Tims liv som e-handlare

Här anger du adresserna till sidorna

Jag har tidigare använt mig av Google website optimizer för att göra så kallade A/B test på min webshop. För er som inte vet vad ett A/B test är så är det när man visar två alternativa sidor besökarna. Detta kan vara vilken eller vilka sidor som helst på din webbplats men vi säger för enkelhetens skull att det är index.php, alltså förstasidan, som vi vill köra ett A/B test på. Har man inte kunskaper inom webbdesign/html kan det vara lite krångligt att följa denna guiden tyvärr, bara så du vet.

Vi börjar med att kopiera hela index.php till en ny fil som vi kallar index2.php. Filerna är då helt identiska med varandra och visar samma innehåll oavsett vilken du går in på. I det här fallet säger vi att vi vill se vad en logga med ”Trygg e-handel” har för påverkan på antal beställningar i webshopen. Vi ändrar därför index2.php till att visa loggan. Index.php lämnar vi intakt vilket medför att besökare som kommer till denna sidan inte får se någon logga från trygg e-handel. Nu har vi skapat grunderna för att website optimizer ska kunna göra sitt jobb.

När du skapat ett konto på website optimizer lägger du till ”Ett nytt experiment”. Därefter får du välja vilken form av test du vill köra, A/B test eller ett mer avancerat som jag ärligt talat inte har satt mig in i. Men det är mer avancerat i alla fall Välj A/B test. Nu kommer du att få namnge ditt experiment och ange ”original page” och ”variation page”. Du kan ha flera variation pages men i vårt fall har vi bara en där vi visar loggan från trygg e-handel (index2.php). Vi anger index.php som ”original page” och index2.php som ”variation page”. Website optimizer kommer nu teoretiskt sett visa index.php för 50% av dina besökare och index2.php för resterande 50% av dina besökare.

Dena allra viktigaste delen är ”conversion page”. I vårt fall är ”conversion page” order.php. Alltså sidan där ordern är betald och kunden får se ett kvitto på sin beställning, alltså ett färdigt köp läggs in i databasen. Nu kommer Website optimizer kunna ta reda på från vilken sida (index.php eller index2.php) den betalande kunde kommit ifrån och efter att beställningarna trillar in kan man börja se en tendens på om loggan gav något resultat eller inte.

Detta är en väldigt simpel guide men google har gjort det väldigt lätt att skapa ett experiment och man får därför mycket hjälp under vägen. Detta är mer en guide på hur det egentligen fungerar och hur man kommer igång med det. Lycka till!

Har gjort några A/B test innan på canvastavlor och det har handlat om några procents fördel åt något håll. I helgen fick jag för mig att ändra beställningsidan till att bara visa totalpris (alternativ 1)  på produkten istället för ett mer detaljerat pris (alternativ 2). Det detaljerade priset innebär att man kan se priset för själva fotot på duk och monteringen för sig. Du kan se på bilderna nedan hur det två alternativen ser ut. Förövrigt är det jag som är utklädd till Ipren på bilden

Skillnaden var väldigt övveraskande. Av alla kunder som laddar upp en bild och hamnar på alternativ 2 så är det 15% som går vidare och lägger den i kundvagnen. Inte särskilt bra kan tyckas, det var väl det som inspirerade mig till att prova något nytt. Med alternativ 1 är det hela 43% som går vidare och lägger vara ni kundvagnen. Är det inte fantastisk bra ökning?

Det här testet är alltså inte gjort för att se hur många som omvandlas till en färdig beställning utan har bara velat effektivisera beställningsprocessens första steg.

Har sedan en tid tillbaka testat att köra en mer säljande framsida på canvasframkallning. Åtminstone tycker jag den är mer säljande, försökte att lyfta fram de viktiga detaljerna.

Körde ett A/B test genom googles Website optimizer som automatisk varierar de två förstasidor jag har. Till min besvikelse så blev konverteringen lägre med min nya framsida än med den förra. Det tror jag kan bero på att jag mäter antalet besökare som laddar upp en bild, inte som beställer en tavla. Det kan därför vara lite missvisande men det var det jag ville titta på först. Ska snart göra om det men då mäta antalet besökare som går till ”check-out” läget. Kan bli intressant.

Vad tycker ni om framsidorna? Lägger upp dem här!

Ordinarie framsida

Ny "säljande" framsida