Lessmore har värdelös inställning

Sep 05
2011

Har tidigare skrivit om hur jag valt pluskontot istället för lessmore.

I Juli fick jag faktura från lessmore där jag skulle betala medlemskapet för kommande år. Jag mailade dagen efter till lessmore där jag beskrev vänligt att jag ville säga upp mitt medlemskap. Fick ett mail tillbaka från lessmore där de undrade varför jag inte var nöjd och om det var någon leverantör som missköts sig. Mailet avslutades med ”Återkom gärna”. Det var inget som varit problem med lessmore, det enda var att jag inte utnyttjat tjänsten utan använt mig av pluskontots dhl avtal istället. Därför svarade jag inte på mailet och trodde att mitt medlemskap på lessmore var uppsagt och att fakturan kunde kastas.

Nu 40 dagar senare får jag en påminnelse från visma, att betalningen måste in till lessmore. Jag ringer visma och berättar hur det ligger till och att jag sagt upp avtalet med lessmore. De var väldigt tillmötesgående men kunde tyvärr inte gå in så detaljerat på fallet utan hänvisade mig till lessmore istället. De erbjöd sig åtminstone att frysa fakturan tills jag hade löst det med lessmore.

Idag fick jag svar från lessmore att det inte gick att göra något åt fakturan utan att jag måste säga upp mitt medlemskap 3månader innan fakturan skickas ut. Detta kan jag förstå eftersom jag ingått avtal med lessmore men har man någon som helst koll på hur man får fler kunder så gäller de att ta vara på de man har. Framförallt när lessmores rabatter vänder sig till kunder som håller på med IT och troligtvis twittrar och bloggar om de är missnöjda med något. Jag hade inget emot lessmore innan men nu tycker jag deras bemötande är riktigt dåligt med tanke på att de själva kan se att jag inte använt deras tjänst. Jag rekommenderar inte att ni använder lessmore av 3 anledningar (den tredje är något personlig) :)

  • De har egentligen inga bra rabatter som du kommer använda, titta själv :)
  • Om de, mot förmodan, har någon rabatt du gillar så kommer pluskontot att ha bättre.
  • För att de inte förstår hur man lyckas med nöjda kunder

Här är en till som fått dåligt bemötande från lessmore

Boktips

Apr 28
2011

Jag älskar att lära mig nya saker och köper ofta böcker för att hänga med i utvecklingen. De senaste har det blivit en del från packt som jag tycker har böcker inom det mesta. Här är några tips:

Perfekt om du vill lära dig OOP i PHP. Själv är jag rätt dålig på struktur och vill bara få någon fungerande så fort som möjligt. Därför har jag insett att jag måste börja använda mig mer av obejktorintering.

Jag gillar jquery och hur enkelt det blir att skapa snygga interface. Kan jag rekommendera att titta närmare på.

Det senaste inköpet där du lär dig att skilja bättre på koddelen och designen på webbsidan. Av det jag läst hittills så verkar smarty rätt så smart :) Varför jag läser den är för att det hade varit roligt att kunna dra igång ett projekt där användare själva kan designa sina profilsidor, likt en blogg. Då verkar smarty som det rätta verktyget.

Vet inte varför det blev så konstig design på inlägget men det får duga ;)

Skidor i Alperna

Apr 27
2011


Det var ett tag sedan jag skrev något och det beror helt enkelt på att det inte hänt så mycket :)
Har haft lite semester och var i Italien och åkte skidor. Första gången jag var där och det kommer inte vara den sista. Vi var 18 personer i Madonna di campiglio, grymt roligt och med fint väder!
Jag ska försöka komma på lite mer att skriva om framöver.

Mitt lilla krypin

Mar 15
2011


Tänkte det var dags att visa lite bilder på min lilla verkstad. Detta är en del där jag sitter och surfar hela dagarna :)

Lite ledigt i Milano

Jan 20
2011


Nu har vi beställt resa till Milano i februari, för att se Milan-Napoli. Vi är 4st killar som stannar i 3 nätter.

Jag sedan jag var liten i stort sett alltid spelat fotboll men har aldrig sett någon stormatch utomlands. Det är konstigt men det ska det bli ändring på nu. Får hoppas Zlatan är bra!

Detta är ett prefekt sätt att bli av med allt tråkigt som händer i januari-februari. Som ehandlare är det inga vidare månader, inte för mig i alla fall. Det gör att allt blir bara tråkigt och man får inte gjort mycket kreativt, när man väl har tiden :)

En egenföretagares vardag

Jan 14
2011

Hittade ett inlägg på bard.nu som jag gillade. Han beskriver med 10 videos ur en egenföretagares vardag ser ut. Den roligaste är denna!

Julhandeln blev ok

Dec 23
2010

Det var ett tag sedan jag skrev något nu men det har varit mycket att göra. Både med canvastavlor och julklappar. Försäljningen på canvasframkallning.se gick lite sämre än förväntat. Nu ligger jag på samma försäljning som förra December och det kanske ramlar in någon beställning om dan fram till nyår. Så en liten ökning blir det allt.

Min teori till varför det inte ökat som jag förutspått är att snittordern sjunker rejält runt jul. Man köper helt enkelt inte en julklapp för över 1000kr utan lägger sig runt 500kr. Det senaste året har jag märkt att fler beställt stora tavlor istället för små. Antagligen för att det finns mer konkurrens än innan på de små och priserna är inte något jag vill sänka. Därför har jag nog tappat en del ordrar under julen.

Förra året såg jag ingen koppling till att julhandelns snittorder var lägre än året överlag. Det berodde på att året överlag var rätt så låg den med, runt 600kr. Detta året har legat på över 1000kr i snittorder medan julhandeln hamna runt 600kr. Det är klart det påverkar intäkterna och det blir mer att göra med småordrar jämfört med stora.

Problemet var också att förra veckan skulle jag inte ha hunnit med så mycket mer beställningar. Jag var tvungen att flytta fram sista beställningsdagen någon dag för att jag blev så stressad av att tavlorna inte skulle komma fram innan jul. Så ser man på det i efterhand så var det tur att ökningen inte blev som jag förutspått. Hade glömt hur mycket jobb det var förra året. Mitt i december kände jag att sidan var lite seg också så jag bytte från min dedikerade till en vps. Min dedikerade kör flera sidor som tar mycket kraft och jag kommer i framtiden samla ehandeln på vpsen.

Nu ser jag fram emot nästa år! Hur har de gått för er andra under Julen?

November blev bra

Dec 01
2010

Skrev tidigare att jag beräknade att sälja för en bit över 100 000kr i november. Det blev inte riktigt så bra som jag hade hoppats men det blev all time high. till och med bättre än förra december. Så nu hoppas jag på att december blir bra den med.

Implementerade Klarnas julkampanj i butiken, som innebär att kunden betalar först i slutet av januari. Den har funkat riktigt bra och över 50% av kunderna väljer det betalalternativet. Något för er andra att tänka på inför jul.

Angående ny lokal så har vi fått lite mer info och det ser faktiskt ut som det kan bli ett byte nästa år. Kommer bli riktigt spännande och skönt om man får lite mer yta.

301 redirect från blogger.com

Nov 15
2010

Som jag skrivit om tidigare hjälpte jag min sambo att flytta sin blogg från blogger.com till wordpress. Lade upp en wordpresssida på min server och överförde enkelt alla inlägg och kommentarer med wordpress inbyggda funktion. Smidigt!

Eftersom jag hållit på en del med SEO så var jag väldigt rädd att all länkkraft skulle försvinna vilket min sambo byggt upp under några år nu. Jag hittade en guide som jag trodde skulle fungera men förstod inte riktigt hur en 301-redirect skulle fungera när scriptet låg på wordpressservern. När scriptet var upplagt skulle man skapa en bloggermall genom en webtjänst som baserades på 301-redirecten på min server. Konstigt nog stod det inget om någon 301 i mallkoden vilket gjorde mig lite tveksam.

Idag har jag däremot fått svar på att det fungerat. Gamla inlägg som tidigt låg högt upp i google har nu bytt adress till wordpress. Inte riktigt alla men det tar lite tid att spindla. Huvudsaken är att det fungerar! Skickade även in en sitemap.xls till google osm listar alla inlägg på sidan, med den nya adressen.

Så vill ni flytta er blogg från blogger till wordpress så följ guiden. Jag tycker faktiskt man ska lämna gratisbloggar så fort man har möjlighet och har fått en hyffsat stor blogg. Det kommer ge mer i längden!

Ökad försäljning

Nov 10
2010


Försäljningen av canvastavlor har gått över förväntan i November. Sjukt mycket beställningar vilket är roligt!

Bestämde mig för att titta på om det verkligen är över förväntan eller om det egentligen stämmer med siffrorna. Förra årets November var också bra jämfört med andra månader under året. En del köper julklappar tidigt. Jag tittade i alla fall igenom Analytics och kom fram till att det var en normal ökning jämfört med andra månader, om man ser till tidigare års ökningar. Fick också fram att från 2008 till 2009 var försäljningsökningen 57%. När jag sedan tittade på skillnaden från 2009 till 2010 så var ökningen 58%. Rätt fantastiskt att det kan vara så lika. Nu hoppas jag att det fortsätter i den takten även nästa år, då är det en riktigt bra verksamhet.

Som det ser ut nu kommer försäljningen under November hamna en bra bit över 100 000kr vilket gör att December kommer bli olidlig för mig :) Räknar man på tidigare jular så kommer December att landa på mellan 150-200 000 och det känns riktigt overkligt faktiskt. Förra julen hann jag inte riktigt med att få julkänslan och julklapparna inhandlades den 22 December eller något sånt. Denna gången får jag nog leta bland nära och kära och se om det är någon som har tid att hjälpa till lite. Hur ser er försäljning ut?